Politique de livraison
1. Destination des livraisons
Novxironix (ci-après dénommé « nous ») assure actuellement la livraison des commandes uniquement en France.
2. Frais d'expédition
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La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant de 200 € ou plus (200 € inclus).
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Les montants affichés incluent les taxes applicables.
3. Validation des commandes
Les commandes payées avant 18h00 (CET), du lundi au vendredi, sont intégrées au cycle de traitement du jour. Toute commande enregistrée après cet horaire sera prise en charge le jour ouvrable suivant.
4. Préparation et expédition
Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables avant remise au transporteur.
5. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 5 à 10 jours ouvrables.
6. Transporteurs utilisés
Les expéditions peuvent être confiées à Colissimo, La Poste, Chronopost ou DPD selon les besoins logistiques.
7. Suivi de commande
Après validation de l'achat, un e-mail récapitulatif contenant le numéro de commande et les informations de suivi est envoyé.
Le statut de la commande peut également être consulté sur la page « Suivi de commande » à l'aide du numéro de commande et de l'adresse électronique ou du numéro de téléphone associé à l'achat.
8. Responsabilités liées à la livraison
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Tout colis perdu ou endommagé doit être signalé dès que possible ;
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Les demandes de modification ou d'annulation sont traitées selon l'état d'avancement de la commande ;
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Les informations de livraison communiquées lors de la commande doivent être exactes et complètes.
9. Réception du colis
Nous recommandons de vérifier l'état du colis au moment de la réception. En cas d'anomalie constatée, veuillez conserver les éléments concernés et nous contacter rapidement.
10. Contact
Adresse: 37 Willson St, Salem, MA 01970, United States
Téléphone: +1 (978) 587-2888
Adresse électronique: customer@novxironix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)